Verantwortungsvolles Spielen bei BetAndPlay
Bei BetAndPlay steht Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Glücksspiel soll Spaß machen und als Freizeitgestaltung dienen – nicht zu einer Belastung werden. Deshalb engagieren wir uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen und bieten Ihnen umfangreiche Werkzeuge und Informationen, um Ihre Spielaktivitäten stets im Griff zu behalten.
Unsere Verpflichtung gemäß deutschem Glücksspielstaatsvertrag
BetAndPlay operiert streng nach den Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021), der den Spielerschutz in Deutschland regelt. Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur Prävention von Spielsucht, die Einhaltung von Einsatz- und Verlustlimits sowie die Sicherstellung eines fairen und transparenten Spielumfelds.
Hilfsmittel zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens
Um Ihnen verantwortungsvolles Spielen zu erleichtern, bieten wir folgende Funktionen an:
- Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, um Ihre Ausgaben zu steuern.
- Spiel- und Verlustbegrenzungen: Definieren Sie maximale Einsätze und Verluste, um Ihr Budget nicht zu überschreiten.
- Sitzungszeit-Limits: Begrenzen Sie die Dauer Ihrer Spielsitzungen, um Pausen einzuhalten und Überbeanspruchung zu vermeiden.
- Selbstausschluss: Nutzen Sie die Möglichkeit, sich temporär (mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten) oder dauerhaft vom Spielbetrieb auszuschließen.
- Kontoschließung: Sie können jederzeit die vollständige Schließung Ihres Kontos beantragen, um eine dauerhafte Spielpause einzulegen.
Anzeichen problematischen Spielverhaltens
Glücksspiel sollte stets eine kontrollierte Freizeitbeschäftigung bleiben. Folgende Warnsignale können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen:
- Versuch, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen („Chasing“)
- Verwendung von Geld, das für wichtige Ausgaben (Miete, Lebensmittel, Rechnungen) bestimmt ist
- Verheimlichung des Spielens vor Familie oder Freunden
- Vernachlässigung sozialer, beruflicher oder familiärer Pflichten
- Verstärkter Drang zu spielen trotz negativer Folgen
- Leihen oder Kreditaufnahme zur Finanzierung des Spiels
- Ständiges Grübeln über das nächste Spiel oder die nächste Wette
Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, frühzeitig Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Empfehlungen für verantwortungsvolles Spielen
Damit das Glücksspiel für Sie eine positive Erfahrung bleibt, beachten Sie bitte folgende Tipps:
- Setzen Sie sich vor dem Spielen klare Geld- und Zeitlimits und halten Sie sich strikt daran.
- Betrachten Sie das Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung, nicht als Einkommensquelle.
- Vermeiden Sie es, mit geliehenem Geld zu spielen.
- Machen Sie regelmäßige Pausen und spielen Sie nicht unter Stress, Alkohol- oder Drogeneinfluss.
- Führen Sie ein ausgewogenes Leben mit anderen Hobbys und sozialen Kontakten.
- Nutzen Sie nur Geld, dessen Verlust Sie verkraften können.
Selbsteinschätzung und Unterstützung
Unsicher, ob Ihr Spielverhalten noch gesund ist? Nutzen Sie unseren Selbsteinschätzungsfragebogen, um Ihre Spielgewohnheiten zu überprüfen. Bei Fragen oder Beratungsbedarf steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat zur Verfügung.
Wie Sie eine Spielpause einlegen oder Ihr Konto schließen
Wir bieten flexible Optionen für Ihre Spielunterbrechung:
- Temporärer Selbstausschluss: Wählen Sie eine Pause von mindestens 24 Stunden bis maximal 12 Monaten.
- Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected] oder im Live-Chat, um Ihr Konto dauerhaft schließen zu lassen.
Bitte beachten Sie, dass vor der Kontoschließung eine Auszahlung Ihres Guthabens erfolgen sollte. Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur nach sorgfältiger Prüfung durch unsere Responsible Gaming Abteilung möglich und erfolgt ausschließlich, wenn keine Spielsuchtproblematik vorliegt.
Jugendschutz – Schutz Minderjähriger
Der Schutz von Kindern und Jugendlichen ist uns ein besonderes Anliegen. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt.
- Wir setzen strenge Altersverifikationsverfahren ein, um Minderjährige vom Spiel auszuschließen.
- Eltern und Erziehungsberechtigte empfehlen wir, Kontrollsoftware wie Net Nanny oder Qustodio zu nutzen, um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu verhindern.
- Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.
- Verlassen Sie sich nicht auf automatische Login-Funktionen auf gemeinsam genutzten Geräten.
Weitere Informationen zum Schutz von Kindern im Internet finden Sie unter Better Internet for Kids.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Spielsucht erkennen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten vertrauliche und qualifizierte Unterstützung:
Darüber hinaus empfehlen wir die Installation von BetBlocker, einem kostenlosen Tool, das den Zugriff auf Glücksspielseiten blockieren kann.
Kontaktieren Sie uns
Für Fragen oder Unterstützung rund um verantwortungsvolles Spielen erreichen Sie unser Responsible Gaming Team jederzeit unter [email protected] oder über unseren Live-Chat.
Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und sicher bleiben. Spielen Sie verantwortungsbewusst und holen Sie sich bei Bedarf Hilfe – Sie sind nicht allein.